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大家電

1、愛尚通程大家電品類包括:空調、平板電視、冷柜、洗衣機、電熱水器、燃氣熱水器、吸油煙機、燃氣灶、燃氣爐、消毒柜、洗碗機、家庭音響等。

2、部分電視沒有電視底座或掛架,請購買時仔細閱讀電視說明是否含有底座或掛架。

3、油煙機、熱水器、燃氣灶、消毒柜、洗碗機等以上幾種商品對安裝環境有一定的要求,請在購買前對家中安裝環境和準備購買商品規格參數和安裝要求進行核對,建議您提前咨詢廠家客服,主要有以下幾方面內容:

A.電熱水器安裝時是否要接地線,家中是否有接地線的條件,家中安裝墻體是否可以承受2-4倍于灌滿水的熱水器重量等,確定熱水器的功率與其電表容量及電源配線是否一致;部分品牌商品自帶花灑,有些商品不帶花灑,需要自行購買安裝,長期不使用注意斷開電源;

B.燃氣熱水器、燃氣灶的氣源,您所在地的燃氣公司對燃氣灶商品有無其他嚴格安裝規定,燃氣熱水器在家的安裝位置等,使用時注意安全,供氣軟管建議每年更換一次。

4、冰箱、冷柜建議收貨后靜置兩小時接通電源。

5、洗衣機:放置點應確定平衡,長期不使用時應清理筒內殘渣廢漬,拔掉電源。

愛尚通程"大家電送貨上門"服務

1.在愛尚通程大家電配送服務范圍內,您購買的由愛尚通程配送的大家電等大件商品時,為您提供下單詳細地址的免費送貨上門,即搬抬上樓、擺放到指定位置的"大家電送貨上門服務"。

2.由愛尚通程自營配送且是愛尚通程庫房出庫的商品,享受此服務。

3.訂單地址周圍環境允許配送員在無需提供除搬運外的其他服務的情況下,即可將商品搬運至客戶訂單地址,如入戶大門、樓道、電梯等的寬度和高度可以搬運,樓道內無雜物等。

4.如更改收貨地址,更改后的地址超過愛尚通程的配送范圍,不在送貨上門服務范圍內。

5.收貨地址在特殊區域(如政府機關、司法機構、軍事管理區、軍校等)限制入戶的,不在送貨上門服務范圍內。

6.如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、地震等因素,導致不能送貨上門時,客戶可另約送貨。

愛尚通程"大家電開箱驗機"服務

1.冰箱、洗衣機、彩電類商品,您在收貨簽收前可以打開包裝檢驗貨物的完好情況。

2.簽收前,請仔細檢查商品是否完好,附件是否齊全;簽收時,請注明:【已開箱,外觀完好】或【未開箱,外包完好】,以便更好給您提供后期售后服務。

3.簽收后,如您所購商品缺少包裝附件,可撥打廠家全國服務熱線或打愛尚通程客服熱線由愛尚通程聯系廠家為您補寄。

愛尚通程"大家電上門安裝"服務

1.愛尚通程上門安裝:部分大家電商品支持愛尚通程上門安裝服務, 安裝人員會盡力在您預約的安裝日期為您提供上門安裝服務。

2.暫緩安裝:您在購買商品時,如果不確定安裝日期,可以選擇暫緩安裝。當您需要安裝服務時,請撥打愛尚通程服務熱線,即可為您提供安裝服務。

3.廠家安裝:愛尚通程無法上門安裝的商品均支持廠家上門安裝服務。需要安裝請直接撥打廠家服務熱線報安裝信息,廠家客服記錄您的信息為您提供安裝服務。

安裝服務注意事項:

1.愛尚通程承諾盡最大努力使商品在您選擇的時段內安裝,但無法確保在您要求的某個具體時間點安裝,如8:00,8:15等。

2.如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、地震、節假日、停電等因素,均不在預約安裝服務范圍內。

3.為保護消費者及安裝人員的人身財產安全,愛尚通程有權根據收貨地治安狀況、特殊天氣、意外事件等因素決定取消安裝服務,請您諒解。

4.由于業務發展變化、行政區域更名等因素,上門安裝服務區域,可能會不時有擴大、變更或調整,具體區域請以愛尚通程最新確認為準。

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